【護理園地】聆聽患者心聲提升服務(wù)質(zhì)量——院康復(fù)醫(yī)學(xué)中心召開醫(yī)患工休座談會_醫(yī)護園地_黨建工作

【護理園地】聆聽患者心聲提升服務(wù)質(zhì)量——院康復(fù)醫(yī)學(xué)中心召開醫(yī)患工休座談會

發(fā)布時間：2024-05-17 17:00:02閱讀次數(shù)：0次作者：RONGJUN

為進一步構(gòu)建良好和諧的醫(yī)患關(guān)系，更好地優(yōu)化患者及家屬就醫(yī)體驗，促進醫(yī)院服務(wù)工作，提升患者滿意度，持續(xù)推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。5月14日下午，院康復(fù)醫(yī)學(xué)中心召開醫(yī)患工休座談會，會議由護理部牽頭組織，醫(yī)務(wù)科、總務(wù)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心等相關(guān)職能科室和住院患者及家屬20余人參加。

醫(yī)患雙方在和諧融洽的會場氣氛中交流互動，暢所欲言。患者及家屬代表們充分肯定了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)，對醫(yī)務(wù)人員的辛苦和敬業(yè)給予了表揚。同時，代表們結(jié)合切身感受，對醫(yī)院的設(shè)施建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障等方面提出了中肯的意見和建議。相關(guān)科室負責(zé)人認真聽取并記錄，并針對相關(guān)問題進行了詳細的解答，對于正在整改的問題會加快相關(guān)措施落實；對于不能立即解決的問題，要求限期整改；確保各項措施盡快落實，及時反饋，做到“事事有回應(yīng)”。

此次座談會的召開，不僅增強了醫(yī)院與患者之間的溝通與理解，更為醫(yī)院進一步提升服務(wù)質(zhì)量，打造患者滿意的醫(yī)療環(huán)境奠定了堅實的基礎(chǔ)。安徽省榮軍康復(fù)醫(yī)院將始終堅持以患者為中心的服務(wù)理念，以此次座談會為契機，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改進服務(wù)，增強患者的獲得感和滿意度，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。