真情付出被感動 品牌服務(wù)獲贊譽(yù)
發(fā)布時間：2021-04-13 16:54:00閱讀次數(shù)：0次作者：胡汪洋
近日，安徽省榮康醫(yī)院榮康二科收到了兩封在院療養(yǎng)的退役老兵來信，真誠感謝在院期間醫(yī)護(hù)人員的悉心照顧。
4月初，安徽省榮康醫(yī)院榮康二科迎來了今年第一批短期療養(yǎng)的40名退役軍人老兵。為開展好短療工作，醫(yī)院黨委提出了品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)，多舉措并行努力提高服務(wù)水平。
一是以滿意化為根本，配備醫(yī)護(hù)隊伍。服務(wù)好不好，要靠團(tuán)隊搞；隊伍強(qiáng)不強(qiáng)，全靠“領(lǐng)頭羊”。在科室隊伍上，選配了以共青團(tuán)員為重點的醫(yī)護(hù)隊伍，通過優(yōu)秀年輕人的加入，增強(qiáng)團(tuán)隊活力與凝聚力，提升創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊提出了“多入病房多聊天”的服務(wù)理念，結(jié)合醫(yī)療特色，加強(qiáng)健康宣教，要求每個人從細(xì)節(jié)出發(fā)，對療養(yǎng)生活的方方面面用心思考，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，打造出一支“一顆紅心向軍看，滿腔熱情為軍生”的服務(wù)團(tuán)隊。二是以標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，細(xì)化療養(yǎng)措施。為保障好療養(yǎng)效果，榮康二科團(tuán)隊制定了《榮康二科短期療養(yǎng)管理規(guī)范》《榮康二科每日生活秩序》《榮康二科日程安排》等制度安排，老兵來院第一天就召開歡迎會，宣讀相關(guān)制度安排，通過民主推薦選舉班長，通過“科室管理”+“班級自治”的模式老兵回歸軍營生活，回憶崢嶸歲月。三是以品牌化為動力，扎實活動開展。今年是建黨100周年，科室團(tuán)隊圍繞主旋律，動員醫(yī)院青年志愿者與老兵對接，開展“建黨百年我獻(xiàn)禮”共建活動與“老兵唱紅歌”匯報演出等豐富多彩的活動，受到了廣大老兵的積極響應(yīng)，通過繪制手抄報、寫書法作品、拉練紅歌等多種形式豐富了療養(yǎng)生活。
在院療養(yǎng)生活時間非常短暫，但團(tuán)隊的用心服務(wù)卻收到了療養(yǎng)的退役老兵的一致稱贊，他們通過書信的方式表達(dá)對二科全體醫(yī)護(hù)人員的真誠感謝。75歲的老兵李榮梅在信中這樣說：“你們雖然不穿軍裝，在我們心目中，每一位都是人們軍隊中的一員，是軍中之花、花中之蕊，永遠(yuǎn)盛開鮮艷。我軍的光榮傳統(tǒng)，堅守初心、不負(fù)使命的精神，在你們身上綻放燦爛！”安徽省榮軍康復(fù)醫(yī)院是個好地方！在那里有許許多多的退伍干部和醫(yī)務(wù)人員，正在傳遞著中華美德，發(fā)揚革命傳統(tǒng)，爭取更大光榮。不忘初心.牢記使命，全心全意為人民服務(wù)。歷史證明，成千上萬的革命先烈為了國家，為了人民，打擊日軍侵略者，流淌著紅色革命血液，同時喚醒了全國各族人民，團(tuán)結(jié)奮斗、共同對敵。在毛澤東的英明領(lǐng)導(dǎo)下，從瑞金到陜西，四渡赤水，飛奪瀘定橋，多次戰(zhàn)爭。用生命和鮮血換來了中華人民共和國的存在。中國從弱到強(qiáng)，從站起來到強(qiáng)起來，占據(jù)了世界的東方。憶往昔，展望未來，我們蒙城縣馬集鎮(zhèn)十名老兵。自來到榮康二科，親眼看到了平凡的工作，平凡的人，他們的工作，令人震驚，點滴小事反映了為人民服務(wù)的決心。在院領(lǐng)導(dǎo)指揮下，全體醫(yī)務(wù)工作者，用腳步量出真情，用心溫暖了我們退伍老兵。特別護(hù)士長胡汪洋同志帶領(lǐng)、護(hù)士袁媒、項敏、程偉志、吳薇及護(hù)工卞新國、王建榮同志。天天問寒問暖，照顧好老兵，無論上班下班，隨叫隨到，馬集老兵代建軒感動的流下了熱淚，一時找不到確切的語句回答他們的心情。長征不變，為花不變，傳承紅色基因，弘揚革命精神，發(fā)揚革命傳統(tǒng)，人生自古誰無死，留取丹心照汗青。當(dāng)前在習(xí)主席的領(lǐng)導(dǎo)下，改革的浪潮一浪高過一浪。立足新發(fā)展，構(gòu)建新格局，加滿油，打足氣，為了實現(xiàn)中國夢，幸福靠奮斗。從春天出發(fā)，長期綠水青山，破解難題，當(dāng)好公仆，腳踏實地干好每一件事，清清白白的做人，不愧于自己的一生。各位領(lǐng)導(dǎo)及全體老兵，上述發(fā)言，有不足之處，敬請諒解！
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